안녕하세요:)
우선 불량교환으로 진행되었으나 이용에 불편을 드려정말 죄송합니다ㅜㅜ
교환 상품 출고 과정에서 패킹에 착오가 있었던것 같습니다
새상품으로 빠른 교환 내용은 해당제품 고객님께서 구매해주셨을 당시 2차 주문건으로 제작시간이 소요되어 입고후 출고 도와드렸으며
배송 받아보신 이후 나머지 재고건들도 모두 입고완료되어 불량교환 남겨주셨을 당시 처음 주문시보다 조금더 빠르게 상품 출고 도와드릴 수 있었습니다
남겨주신 내용은 저희 모든 검수 팀원들과 배송 팀원들에게 전달하여 다음 이용시 이런일이 없도록 하겠습니다
반품 접수 도와드렸으며 영업일 기준 2-3일 소요되어 기사님 방문 예정입니다
구매해주신 상품은 교환/환불 처리 중 원하시는 부분이 확인되지 않아 번거로우시겠지만 새 문의글을 통해 해당 내용 남겨주시면
확인후 빠른 처리 및 답변 도와드리겠습니다ㅜㅜ
이용에 불편을 드려 정말 죄송하며
전화나 문자 cs업무를 제공하고있지 않아 문의글 답변으로 도와드리는 점 양해 부탁드립니다
다음 이용시 이런 불편함이 없도록 노력하겠습니다
감사합니다.
[ Original Message ]
위드아웃썸머 장난합니까?
분명 문의글남겼는데 새제품 보냈다고 하셨고
배송도 평소 주문상품은 3주 이상은 족히 걸리는데 바로 보낸거부터 좀 이상하다고 생각했습니다
하지만 불량 상품 교환이니 먼저 입고된거 보내주신거겠구나 생각했구요
근데 다시 받아서 입어보니 전이랑 똑같은 상태의 어깨 봉재를 확인했고
이상하다고 생각하여서 전에 찍어놓은 사진과 확인하니 똑같은 부분에 실밥 나와있는걸 확인할수있었네요
기분 굉장히 나쁘니까 일단 다시 가져가시고 유선전화로 전화주든지 하세요
불량 상품은 제가 받았는데 매일 문의글로만 남기는거 굉장히 불편하고 번거롭네요
댓글목록