• 교환 및 반품 안내
    (주)위드아웃썸머 | 20.05.29



  • 교환 및 반품 주소
    - 06532 5층 서울특별시 서초구 신반포로 307





    교환 및 반품 

     


    - 제작 상품의 경우 택 제거 시 교환 및 반품 불가합니다.

    - 교환 및 반품 문의는 상품 수령일 기준으로 48시간 이내로 반드시 문의글 접수 완료되어야 합니다.

    - 전자상거래법에 의거하여 수령일로부터 7일 이내로 저희 측으로 도착하여야만 교환 및 반품이 가능합니다.

    - 표시 광고 계약 내용이 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.
    - 불량 및 오배송의 경우 접수된 문의글 확인 후 저희 측에서 택배사에 반품 접수 도와드립니다.

     - 10-14일 이상 지연되는 품목 제외 나머지 상품 먼저 무상 개별 배송 받으신 분 중 반품 원하시는 분들은

      개별 배송 여부와 상관없이 반품 배송비는 각각 부담해주셔야 합니다.

      반품 배송비를 따로 부담하기를 원하지 않으시는 분들은 주문 후 문의글 남겨주시면 주문건 모두 합배송으로 도와드리겠습니다.


    - 교환의 경우 왕복 배송비 입금 후 진행됩니다.
    - 품절/입고 지연의 사유에 따라 교환 및 반품 처리가 늦어질 수 있습니다.
    - 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우는 절대 교환 및 반품 불가합니다.
    (오염, 화장품, 향수/방향제/땀 등의 냄새, 반려동물의 털, 세탁 흔적, 수선 등의 착용 흔적)

    - 악세사리는 교환/환불 불가합니다. (한 번의 시착으로 상품 가치가 훼손되는 경우)

    - 슈즈류 사이즈 교환은 1회 가능합니다.

    슈즈 교환, 환불의 경우 포장되어 있는 모든 구성품이 훼손되지 않은 상태로 반품되어야 하며,

    밑창에 착용의 흔적(오염, 스크래치 등)이 있을 시 어떠한 경우에도 교환, 환불 불가합니다.

    포장 구성품이 훼손되거나, 착용의 흔적이 있을 시 반송처리 되시는 점 참고바랍니다.


     - 제작 상품의 경우 ' withoutsummer ' 택이 부착되어 출고 되고 있습니다. 교환 및 반품 시 택을 제거하시게 되면 절대 처리 불가하니 이 점 유의해주세요!


     




    상품 불량이 아닌 경우


    - 잡사, 초크 자국, 구김, 실밥, 마감처리, 실측 사이즈 측정의 차이, 원단 냄새, 실뭉침, 컷팅되지 않은 단추 , 단추 마감 부분이 약함

    (초크는 공장 대량 생산의 이유로 발생할 수 있으며, 이 부분은 세탁 및 드라이크리닝 시 지워지는 부분입니다.)

    (개인에 따라 실측 사이즈 측정에 1-3cm 정도의 오차는 발생할 수 있습니다.)



     


    교환 및 반품 절차


    1. 수령일 기준 48시간 이내 Q&A 게시판에 교환 및 반품 요청

    (아래의 양식에 맞추어 요청 부탁드립니다.)


    * 환불 - 성함, 연락처, 환불 상품, 반품 사유, 환불 계좌(무통장 입금의 경우)


    * 교환 - 성함, 연락처, 교환 상품(컬러 및 사이즈), 교환 사유 


     



    2. 요청글 확인 후 저희 측에서 반품 수거 접수 진행합니다.

    - 반품 접수 후 1-2일 내로 기사님이 수거 예정입니다 (수령일로부터 7일 이후로 전달되는 경우 교환 및 반품 처리가 어렵습니다.)

     



     

    3. 반품건 도착 및 상품 검수 후 교환, 환불 진행됩니다. 





    4. 환불 및 택배비


    - 사이즈 및 컬러 교환 : 왕복 택배비 5000원 (제주/도서/산간 지역 11000원)

    - 단순 변심에 의한 반품 : 2500원 (제주/도서/산간 지역 5500원) 차감된 금액으로 환불 예정

    ( 초기에 결제된 주문배송비는 환불 처리 금액 대상이 아니며, 단순변심에 의한 환불의 경우 최종 금액표시가 5000원으로 확인되는 점 꼭 참고 부탁드립니다. )

    - 불량, 오배송으로 인한 교환 및 반품 : 택배비 무상 처리





    5. 환불 처리 기간 

    - 카드 결제일 경우 물건 검수 후 카드 취소 도와드리고 있습니다 . 카드사 사정에 따라 1-2일 정도 시간 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

    - 무통장 입금일 경우 1-2일 이내로 일괄적으로 환불 처리 도와드리고 있습니다. 




     




     




     



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